Misión

Electroinyección Coslada pretende dar soluciones fiables y duraderas a las incidencias mecánicas surgidas en el entorno del automóvil y sus componentes. Mantenerlos en estado de buen uso, respetando siempre el criterio de nuestros clientes, así como orientarles y asesorarles de forma profesional y experta con el fin de que puedan tomar decisiones acertadas con respecto a su vehículo.

Nuestra Misión es ofrecer un servicio Rápido y Cómodo para nuestros clientes, dentro del plazo requerido y a un coste competitivo. Todas nuestras revisiones y reparaciones, cumplen los parámetros de nuestra estricta Política de Calidad y de Servicio, con nuestro firme compromiso de Transparencia y Honestidad para con nuestros clientes.

Nuestra combinación Producto – Servicio es amplia en su concepción, y está integrada por numerosos atributos y ventajas que aportan valor añadido, y proporcionan a nuestros Clientes la respuesta óptima a sus necesidades, en tiempo y forma a través de un servicio de altísima calidad a un precio adecuado.

Nuestro deber es conseguir que el usuario final pueda disfrutar de un uso satisfactorio de su vehículo y contribuir con nuestras actuaciones al éxito de nuestros clientes.

El conocimiento y la comunicación nos hacen únicos, es el factor diferencial de nuestra empresa. El conocimiento profundo de las tecnologías, los métodos correctos y escuchar a nuestros clientes son los elementos diferenciadores de nuestra organización y los que nos garantizarán el éxito en nuestra misión para lograr ser un taller en Coslada de confianza

Visión

Queremos ser percibidos por nuestros Clientes como su Taller mecánico de Confianza, con productos de calidad y una rápida respuesta a sus necesidades. Siempre bajo el más estricto cumplimiento de las normas de Calidad y Sostenibilidad Medioambiental.

Ser distinguidos por nuestra Seriedad, Responsabilidad y Rigor en lo que hacemos, utilizando siempre la máxima calidad en todos nuestros productos y piezas de recambio, así como por la excelencia de nuestro servicio, basándonos en una atención personalizada, en una relación duradera de confianza, cercanía y proximidad, y sensibilidad por las necesidades de nuestros Clientes.

Potenciar e impulsar una ambiciosa política de diferenciación de producto y servicio, apostando por la innovación permanente y anticipándonos al futuro, mediante la permanente revisión de nuestra oferta y la continua capacitación de nuestro equipo.

Respetar en todo momento la legalidad vigente en materia de Calidad, Salud Pública e Higiene, Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente, continuando con nuestras estrictas políticas de calidad y control de procesos, con el objetivo fundamental de evitar que nuestras actuaciones y actividad empresarial perjudiquen nuestro entorno.

En el desarrollo de nuestra actividad perseguimos la generación del BENEFICIO EMPRESARIAL para obtener los recursos suficientes y mantener nuestra estructura empresarial, con el fin de afrontar futuros retos, en un contexto de consolidación de las relaciones con los clientes, innovación y mejora de los productos y crecimiento rentable y sostenible con el medio ambiente.

Valores y Servicio al Cliente

Seriedad, credibilidad y confianza en nuestras relaciones internas y en nuestras relaciones externas.

Una organización es el retrato de sus integrantes; nos relacionamos con respeto, escuchamos, entendemos y valoramos a nuestros clientes, compañeros, socios y proveedores.

La comunicación nos brinda de forma permanente elementos útiles, amigables, claros y responsables en nuestras relaciones tanto internas como externas.

Nos gusta nuestro trabajo. Realizamos nuestras funciones con dignidad y responsabilidad para atender y resolver de manera oportuna las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Trabajamos para nuestros clientes con compromiso, transparencia y honestidad en todos nuestros procesos.

En Electroi no estamos satisfechos si nuestros clientes tampoco lo están.

Por eso nos ponemos a tu disposición para resolver cualquier duda, pregunta o reclamación que tengas, porque estamos encantados de escucharte, porque agradecemos tus comentarios e indicaciones y porque nuestro compromiso con el cliente nuestro activo más importante.

Ponemos a tu disposición todos nuestros canales comunicaciones disponibles para poder recoger reclamaciones, consultas, dudas, sugerencias, que desee realizar ya poder así establecer contacto e interactuar directamente contigo.